Solutions pour les hôteliers
Concentrez-vous sur la satisfaction clients
Gérer le parcours client
De la réservation jusqu’à son invitation à revenir, promouvoir vos offres et analyser leur rentabilité
Plus de 90% de la clientèle des hôtels utilise maintenant internet pour rechercher son hébergement. L’hôtellerie indépendante comme l’hôtellerie de chaîne ont dû adapter leur stratégie de distribution et de fidélisation en conséquence ces dernières années. Cependant, les hôtels indépendants disposent souvent de moins de moyens humains et financiers que les chaînes, mais aussi plus d’autonomie de décision.
Développer votre visibilité sur internet et améliorer votre rentabilité c’est aussi une question de solutions logicielle et de gestion de l’information. Décodons cela ensemble !
Vous avez ainsi besoin de vous décharger des tâches sans valeur ajoutée tout en développant des offres atypiques susceptibles de capter des clients en demande d’expérience plutôt que d’une simple chambre. Vous cherchez donc à vous appuyer sur des solutions et des outils qui ont fait leur preuve sur le marché, déployables facilement et à moindre coût et avec le meilleur retour sur investissement.
Vos enjeux et notre savoir-faire
dédié à la gestion des hôtels indépendants
Si maximiser les marges, fidéliser et développer son mix de clientèle sont des enjeux que rencontrent tous les acteurs du tourisme
que nous accompagnons, il est essentiel de prendre également en compte les particularités de l’hôtellerie indépendante. Personnel
restreint, autonomie, dépendance des OTA, criticité du retour sur investissement sont des défis clés !
Chacun des services des hôtels indépendants tire profit de notre logiciel
Avec votre effectif restreint, chaque employé doit être valorisé et pouvoir se concentrer sur son travail quotidien. Direction, Réception, Revenue Management… chaque service a son rôle à jouer !
Réception
Commercialisation, accueil et satisfaction client avant tout ! Vous voulez centraliser l’ensemble des données clients, automatiser toutes les tâches administratives et présenter une image moderne auprès de la clientèle avec des outils digitaux et mobiles.
Revenue Management
Votre rôle est primordial pour la rentabilité et éviter les chambres vides. Vous avez besoin d’un pilotage central des tarifs et des disponibilités et de modulariser ces paramètres selon le canal de distribution, les retours d’expérience et l’historique.
Direction
Disposer de l’état actuel et prévisionnel selon chaque critère est pour vous une nécessité afin de piloter votre stratégie commerciale ! Vous désirez aussi connaître la progression des équipes dans la résolution des problèmes et faciliter la remontée d’informations vers le propriétaire.
Notre logiciel PMS dédié aux hôtels indépendants
Tout d’abord, valoriser votre travail quotidien en tant qu’hôtel indépendant…
Flag Systèmes est avant tout une société regroupant des experts du tourisme. C’est sur nos retours d’expérience qu’a été bâti notre logiciel PMS. Notre objectif est de vous proposer un système performant, adapté à l’hôtellerie indépendante pour gérer la totalité du parcours client et vous donner les moyens et les indicateurs pour promouvoir vos offres et analyser votre rentabilité.
Disponible en mode SaaS ou On Premise, notre logiciel PMS pour les hôtels couvre un large périmètre fonctionnel avec des modules complémentaires de gestion de la facturation dans les points de vente (bar, restaurant, room service) et de l’organisation des manifestations se déroulant dans l’espace évènementiel (planning des salles de conférences, devis et feuilles de fonction).
Ils nous font confiance
Quelques chiffres
sur nos plateformes
passerelles ou via nos extranets
interconnectés