Interconnexion dans le tourisme, via passerelles ou API

Comment vous interconnecter intelligemment avec vos fournisseurs et distributeurs ?

XML, CETO, XFT, OTA, web services… charabia technologique ou réelle valeur ? Plus de doute ! Ces normes informatiques sont au cœur de notre industrie du tourisme. Grâce à l’uniformisation des messages, les systèmes d’information partagent des volumes colossaux de données à chaque instant.

Le rôle clé de l’Interconnexion via passerelles
ou API dans le secteur du tourisme

Adapter ses tarifs en temps réel en fonction de la demande, suivant le contexte et les segments de clientèles, les saisons, les évènements et d’autres facteurs influençant le marché.
Maximiser son taux d’occupation suivant la période et les conditions, en surveillant de près les tendances de réservation, pour optimiser le taux d’occupation des chambres, des vols, des croisières, etc…
Prévois son chiffre d’affaires et augmenter sa profitabilité, afin d’atteindre un équilibre entre la satisfaction client et la maximisation des revenus, contribuant ainsi à la croissance durable de l’entreprise.
Segmenter sa clientèle en différentes classes en fonction de ses comportements de réservation, de ses préférences et de ses habitudes de consommation.
Optimiser sa gestion des stocks en ajustant la disponibilité des produits ou services en fonction des prévisions de demande. Cela garantit une utilisation maximale des ressources disponibles.
Être réactif face aux changements du marché, en permettant une adaptation rapide des stratégies tarifaires pour maximiser les opportunités et minimiser les risques.

Stratégie et points d’attention de l’interconnexion

1

Bien connaître sa clientèle

La connaissance de sa clientèle permet de la segmenter et de prédire la demande. Une stratégie réussie de Yield Management repose sur une diversification des offres selon les segments de clientèles.

2

Anticiper
l’activité et
modéliser

L’analyse des données permet de projeter les modèles tarifaires suivant les segments, les périodes, les canaux de distribution…
L’anticipation précise l’allotement prévisionnel par segment et le niveau de surbooking associé.

3

Ajuster en temps réel

L’adaptation des tarifs suivant le contexte impose d’avoir une collecte et une mise à jour immédiate des informations, à tout instant.

4

Optimiser la
distribution

La diversification des canaux de distribution permet d’atteindre un public plus large tout en maîtrisant les coûts associés. Une gestion stratégique de la distribution contribue à équilibrer la demande et à maximiser la rentabilité.

Les règles à prendre en compte pour tirer parti de l’Interconnexion via passerelles ou API

Interconnexion via passerelles ou API :
des impératifs d’organisation et de système d’information

Avoir la capacité de s’interconnecter pour interroger en temps réel les systèmes externes. Vous devez pour cela disposer d’un système ouvert, capable de parler CETO, XFT, OTA et pourvu de performances permettant des échanges temps réel à forte volumétrie.
Disposer de fonctionnalités de pricing puissantes, permettant de jouer sur les marges et les markups afin d’aboutir au meilleur tarif et au meilleur moment, en sec comme en package.
Avoir une excellente puissance de calcul et des algorithmes optimisés, pour actualiser immédiatement les offres sur le web comme au call center.

C’est pourquoi les opérateurs proposant cet atout concurrentiel évident, doivent être équipés d’un CRS gérant nativement les connectivités « worlwide ».
Il faut pour cela s’appuyer sur un logiciel CRS ou Central Reservation System de dernière génération !

Flag Systèmes, éditeur de logiciels dédiés au tourisme et Interconnexion via passerelles ou API

Chez Flag Systèmes, nous sommes éditeur d’une plateforme associant CRS, PMS et fonctionnalités métier dédiées au secteur du tourisme.

Depuis plus de 20 ans, nos experts accompagnent aussi les opérateurs du tourisme dans leur
transformation et leur conduite au changement face aux nouveaux enjeux qu’ils rencontrent, comme par exemple le Yield Management.

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