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Personnalisation & Packages dynamiques dans le tourisme

Comment développer le packaging dynamique de vos offres ?

Un des enjeux de notre industrie est de proposer des offres différenciantes, au bon prix du moment et souples dans leur composition. Il ne doit plus être nécessaire de fabriquer autant de packages que de combinatoires de séjours, vous avez besoin d’industrialiser le paramétrage de votre production.

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Le rôle clé de la Personnalisation et
packages dynamiques dans le secteur du tourisme

Adapter ses tarifs en temps réel en fonction de la demande, suivant le contexte et les segments de clientèles, les saisons, les évènements et d’autres facteurs influençant le marché.
Maximiser son taux d’occupation suivant la période et les conditions, en surveillant de près les tendances de réservation, pour optimiser le taux d’occupation des chambres, des vols, des croisières, etc…
Prévois son chiffre d’affaires et augmenter sa profitabilité, afin d’atteindre un équilibre entre la satisfaction client et la maximisation des revenus, contribuant ainsi à la croissance durable de l’entreprise.
Segmenter sa clientèle en différentes classes en fonction de ses comportements de réservation, de ses préférences et de ses habitudes de consommation.
Optimiser sa gestion des stocks en ajustant la disponibilité des produits ou services en fonction des prévisions de demande. Cela garantit une utilisation maximale des ressources disponibles.
Être réactif face aux changements du marché, en permettant une adaptation rapide des stratégies tarifaires pour maximiser les opportunités et minimiser les risques.

Stratégie et points d’attention de la Personnalisation et packages dynamiques

1

Bien connaître sa clientèle

La connaissance de sa clientèle permet de la segmenter et de prédire la demande. Une stratégie réussie de Yield Management repose sur une diversification des offres selon les segments de clientèles.

2

Anticiper
l’activité et
modéliser

L’analyse des données permet de projeter les modèles tarifaires suivant les segments, les périodes, les canaux de distribution…
L’anticipation précise l’allotement prévisionnel par segment et le niveau de surbooking associé.

3

Ajuster en temps réel

L’adaptation des tarifs suivant le contexte impose d’avoir une collecte et une mise à jour immédiate des informations, à tout instant.

4

Optimiser la
distribution

La diversification des canaux de distribution permet d’atteindre un public plus large tout en maîtrisant les coûts associés. Une gestion stratégique de la distribution contribue à équilibrer la demande et à maximiser la rentabilité.

Les règles à prendre en compte pour tirer parti de la Personnalisation et packages dynamiques

Personnalisation et packages dynamiques :
des impératifs d’organisation et de système d’information

Pour piloter la performance du package dynamique, votre système doit répondre à trois enjeux :

Élément de Disposer de fonctionnalités de packaging puissantes, permettant d’associer tous types de prestations avec des règles et contraintes d’application fines.liste
Avoir la capacité de s’interconnecter pour interroger en temps réel les systèmes externes des fournisseurs.
Avoir une excellente puissance de calcul et des algorithmes optimisés, pour actualiser immédiatement les offres en fonction des choix de vos clients et des réponses temps réel des fournisseurs.

C’est pourquoi les opérateurs proposant cet atout concurrentiel évident doivent être équipés d’un logiciel CRS ou Central Reservation System de dernière génération gérant tous types de produits et proposant nativement les fonctionnalités de paramétrage adéquates et la capacité à se connecter sans limitation à travers le monde.

Flag Systèmes, éditeur de logiciels dédiés au tourisme et Personnalisation et packages dynamiques

Chez Flag Systèmes, nous sommes éditeur d’une plateforme associant CRS, PMS et fonctionnalités métier dédiées au secteur du tourisme.

Depuis plus de 20 ans, nos experts accompagnent aussi les opérateurs du tourisme dans leur transformation et leur conduite au changement face aux nouveaux enjeux qu’ils rencontrent, comme par exemple le Yield Management.

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