CRS pour hébergeurs touristiques

Découvrez i-Resa : distribuez vos hébergements et services, puis centralisez vos réservations

Découvrez i-Resa

Une solution intégrée CRS – PMS de gestion centralisée de réservation, full-web, et transverse aux activités du tourisme

i-Resa est à la fois une plateforme de production, d’exploitation et de distribution de vos produits et de vos établissements touristiques. Nous avons packagé nos modules, pour vous proposer une offre dédiée par métier (Hébergeurs, voyagistes, centrales de réservations, parcs de loisirs…).

Un système évolutif et ouvert grâce à ses capacités d’interconnexion avec des partenaires externes (OTA, channel manager, API, fournisseurs…) vous permettant d’étendre vos activités à l’infini et de compléter vos champs d’actions.

Des développements spécifiques dans le cadre de l’intégration d’i-Resa dans votre SI sont possibles. Nous sommes l’intégrateur de nos solutions et maitrisons parfaitement nos environnements techniques.

Les grandes fonctionnalités d’i-Resa

Centralisation hébergements

Gestion clients

Création offres & packages

Distribution pilotée

Facturation

Confirmations clients

Centralisation de vos hébergements & autres prestations

Agrégation de vos hébergements avec vos prestations complémentaires et transports
Synchronisation avec vos partenaires (en option), imports ou gestion manuelle

Gestion de vos clients

Gestion des comptes (B2B / B2C / B2B2C) et contacts
Synchronisation avec votre CRM (en option), imports ou gestion manuelle

Création de vos offres & packages

Gestion de produits secs ou de « packages » multi-prestations
Gestions de politiques tarifaires avancée
Yield Management via synchronisation avec votre partenaire de Revenue Management (en option)

Distribution pilotée et synchronisée sur tous vos canaux

Gestion des différents canaux de distribution : directs (votre site web, votre call center) ou indirects (channel managers, agences, voyagistes…)
Gestion d’allotements et prix spécifiques à chaque partenaire
Centralisation des réservations, recalcul des prix et mise à jour des canaux de distribution avec les nouvelles disponibilités

Facturation

Facturation intégrée à la gestion des dossiers
Capacité de gestion des clients B2B, B2C et B2B2C
Liens vers pages de paiements, intégrant vos solutions de paiements, et récupération des statuts pour mise à jour des dossiers
Extractions standard ou personnalisées (en option) pour votre système comptable

Confirmations clients / gestion des éditiques

Gestion des éditiques standards ou personnalisés (en option) 
Envois d’emails automatisés au clients (confirmations, modifications, factures, relances…)

Les modules complémentaires d’i-Resa

i-Resa – BI

Créez vos rapports d’exploitation et de prise de décisions

i-Resa – Bons cadeaux

Faites de vos clients vos prescripteurs

i-Resa – Connexion

Connectez vos distributeurs et vos fournisseurs en temps-réel

i-Resa – Export Compta

Paramétrez vos exports comptables

i-Resa – Fidélisation

Faites revenir vos clients

i-Resa – GDS

Connectez-vous aux GDS en package dynamique

i-Resa – PMS

Exploitez vos sites sur tablettes et smartphones

i-Resa – Pro

Ouvrez des accès à vos fournisseurs

i-Resa – Web

Diffusez vos offres en B2C, B2B, B2B2C, web et mobile

Vos avantages

Gain de productivité

Avec i-Resa, tout est synchronisé automatiquement et en temps réel. Finies les ressaisies inutiles, gagnez en temps et en efficacité et libérez votre potentiel créatif pour vous concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Simplicité & efficacité

Les interfaces nouvelle génération tactiles et responsives sont intuitives et très visuelles. Le nombre de clics a été réduit au maximum pour faciliter votre utilisation au quotidien.

Couverture fonctionnelle riche

Nous couvrons l’ensemble de la chaine de valeur du tourisme, ce qui nous permet de vous proposer une solution au plus proche de vos enjeux spécifiques à votre secteur d’activité.

Evolutif et personnalisable

En plus de fournir les meilleures pratiques du secteur, i-Resa a une capacité de paramétrage et d’évolution pour s’adapter, évoluer et accompagner votre croissance.

Satisfaction de vos clients

Créez une relation durable avec vos clients en les accompagnant tout au long de leur parcours: avant, pendant et après leur séjour

La solution adaptée à votre structure

Résidences vacances & villages clubs

Assurez une gestion efficace des réservations et fidélisez vos clients

Offrez une expérience de réservation unique et multicanal. Améliorer vos taux de fidélisation et la rentabilité de vos Villages Vacances.

Offrir un parcours client unique et optimiser l’exploitation de vos résidences repose aussi sur une évolution des méthodes et des logiciels innovants.

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Voyagistes & agences

Différenciez-vous et optimisez la distribution de vos offres

L’ouverture de nouvelles offres différenciantes, assurer une distribution efficace et dynamique et éviter les « sièges vides ».

Enrichir sa production toutes destinations confondues, personnaliser vos offres, s’engager sur des volumes de stocks.

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Parcs de loisirs

Comment passer en mode séjours et fidéliser votre clientèle avec notre logiciel dédié parcs de loisirs ?

Pour minimiser les files d’attentes, proposer un parcours clients innovants et maximiser le panier moyen au travers d’offres séjours.

Préparer digitalement la visite des touristes, fluidifier le trafic et faire évoluer le panier d’achat.

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i-Resa en quelques chiffres

+
de réservations annuelles
sur nos plateformes
+
fournisseurs connectés en
passerelles ou via nos extranets
+
distributeurs
interconnectés

Ils en parlent mieux que nous

« Cela fait très longtemps que nous sommes en partenariat avec FLAG Systèmes, et cela nous ressemble bien. Nos cahiers des charges ont évolués, ils ont toujours répondu présent. »

Rodolphe Bouin, Directeur Général du Futuroscope

Rodolphe Bouin
Président du directoire du Futuroscope

« Nous partageons au quotidien, nos points de vue, nos questions fonctionnelles et techniques, nos roadmaps. FLAG nous accompagne tout au long de la vie de notre plateforme, et probablement encore pour de nombreuses années. »

Hugues Gendre, Directeur des Systèmes d'Information d'UCPA

Hugues Gendre
Directeur des systèmes d’informations UCPA

Les objectifs de diversification de vos activités

1

Un groupe d’hôtels va vouloir commercialiser des prestations complémentaires à son offre de base et (ainsi agir en tant que voyagiste ou tour operator) pour être le « one stop shop » de ses clients et les fidéliser.

2

Un parc de loisirs pourra créer des packages pour enrichir son offre et augmenter ses marges en proposant à ses clients de transformer leur simple visite d’un jour en expérience personnalisée.

3

Une chaîne de résidences pourra diffuser en direct auprès des réseaux d’agences de voyages, des OTA et des TO, grâce aux fonctions natives d’i-Resa pour les interconnexions.

4

Un voyagiste (Tour Operator) appréciera de pouvoir compter sur des packages dynamiques, aux meilleurs prix.

5

Une centrale de réservation pourra agréger ses différents hébergements et les distribuer sur tous les canaux pertinents.

Personnalisez votre expérience i-Resa suivant vos enjeux

Yield / Revenue management

Comprendre et anticiper le comportement de vos clients.

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Fidélisation

Rentabiliser le coût d’acquisition de vos clients en les faisant revenir.

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Personnalisation / Packages dynamiques

Proposer de multiples combinatoires de manière dynamique.

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Interconnexion via passerelles ou API

Exposer une offre au bon prix, en temps réel et garantir sa disponibilité.

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Distribution multicanal

Elargir les périodes de vente et optimiser le remplissage.

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Parcours client

Proposer une expérience utilisateur performante pour une satisfaction client optimale.

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Notre gestion de projet

Découvrez comment notre approche en gestion de projet transforme vos besoins spécifiques en réalités concrètes. Notre méthodologie éprouvée, utilisée avec succès par des acteurs majeurs de l’industrie du voyage depuis des années, assure une intégration fluide et efficace des évolutions de nos logiciels dans votre système d’information. Notre équipe d’experts s’engage à fournir des solutions personnalisées pérennes, qui répondent précisément à votre besoin.

Prise de contact

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