Solutions pour les résidences vacances
Assurez une gestion efficace des réservations et du parcours client
Fluidifier la gestion
De la réservation multicanal, fidélisez vos voyageurs et dynamisez l’exploitation de vos résidences
En tant que résidence de tourisme, vous proposez des prestations et des logements « prêt-à-vivre » au croisement des autres acteurs de l’hébergement touristique (camping, hôtellerie, location saisonnière…). Votre valeur ajoutée repose sur la qualité et l’originalité de vos hébergements et se différencie par l’ensemble des services complémentaires (restauration, vente, services à la personne, activités…) et de l’expérience que vous proposez. Votre production touristique et vos offres sont donc plus complexes que dans l’hôtellerie traditionnelle !
Offrir un parcours client unique et optimiser l’exploitation de vos résidences repose aussi sur une évolution des méthodes et des logiciels innovants. Décryptons ensemble les solutions
Offres packagées, rénovations, montée en gamme, visibilité multicanal… : si la fréquentation est dynamique (+7,4% de nuitées en 2017), le secteur des résidences de tourisme se transforme et vous entraine à vous diversifier, à vous moderniser et à vous différencier au niveau de l’expérience que vous offrez à votre clientèle. La digitalisation des processus de réservation, de distribution et de fidélisation sont aussi des clés de productivité et d’un parcours client unique et optimal.
Vos enjeux et notre savoir-faire dédié aux résidences de tourisme
Si vos challenges rejoignent en partie ceux des autres opérateurs du tourisme, hébergeurs en tête, développer et exploiter des résidences de tourisme entraine aussi des enjeux spécifiques ! Packaging des offres, rénovation des résidences, personnalisation de la production…
Les solutions logicielles doivent intégrer vos particularités pour vous apporter une réponse adaptée.
Tous vos départements tirent avantage de notre logiciel dédié résidences de tourisme
Si tous vos services ne sont pas au contact de la clientèle, ils ont chacun un rôle à jouer pour offrir un parcours client unique et rendre l’exploitation de vos résidences plus performante.
Cassons les silos d’informations !
Réservation
A la fois pour sa productivité et la valorisation de son travail, l’agent de réservation doit se détacher des calculs pour se concentrer sur les besoins de ses clients : propositions alternatives, vision du planning sur plusieurs semaines, exports comptables automatisés, réservations en BtoBtoC…
Réception
Faciliter le check-in et la vente additionnelle sont pour vous de vrais leviers de performance ! Check-in en un clic, pré check-in sur internet dans l’espace client, vente sur place simple et en lien avec le dossier client et la facturation, outils digitaux et mobiles…
Responsable Yield Management
Piloter les tarifs et les stocks doit se faire au jour le jour et avec le maximum de réactivité. Vous avez besoin de gérer des durées de séjours très variables, et d’optimiser les revenus en adaptant les tarifs, les promotions et les stocks selon chaque canal de distribution.
Connexion
L’écosystème informatique est vaste au sein des résidences de tourisme. Vous avez besoin de travailler sur un outil central PMS-CRS, à la fois connecté et synchronisé avec les systèmes d’information externes (channel manager, OTA…) et les applications internes de conciergerie, de services techniques, de clés magnétiques…
Marketing
Pour vous assister dans la fidélisation de la clientèle et la modernisation de l’image de marque vous avez besoin d’une parfaite connaissance de chaque segment de clientèle mais aussi du parcours de chaque client. Vous pouvez ainsi adapter vos offres, mettre en place de nouveaux packages, proposer le meilleur tarif au meilleur moment…
Notre logiciel dédié à la gestion des résidences de tourisme
Avant tout, vous assister dans vos missions quotidiennes en tant que résidences de tourisme…
Notre solution full web pour les résidences de tourisme associe à la fois un CRS centralisateur pour concentrer et réduire le nombre d’actions et offrir une vision globale, et un logiciel PMS pour piloter l’exploitation de chaque résidence.
Entièrement modulable, en mode SaaS, et disposant d’une connectivité native avec les sites web, notre logiciel pour les résidences de tourisme vous offre une gestion intégrée de la réservation multicanale, de la fidélisation et de l’exploitation de vos établissements.
Ils nous font confiance
Quelques chiffres
sur nos plateformes
passerelles ou via nos extranets
interconnectés
Simplifiez votre gestion
avec I-Resa
Notre plateforme CRS-PMS intégrée et personnalisée est conçue pour les opérateurs du tourisme. I-Resa, solution tout-en-un, permet une gestion centralisée et efficace de vos réservations et opérations. Elle se distingue par sa flexibilité, son intégration avec divers systèmes externes, et sa capacité à s’adapter à différents secteurs.
Découvrez la solution
Jazotel
Jazotel, notre logiciel PMS est conçu pour les hôtels indépendants et résidences. Jazotel simplifie la gestion quotidienne de votre établissement, couvrant tout, de la réservation aux ventes, en passant par la restauration. Avec une interface intuitive, une gamme étendue de fonctionnalités, et une excellente connectivité avec les principaux moteurs de réservation et gestionnaires de canaux, Jazotel est la solution idéale.